Condiciones de compra y promociones de El Buen Fin 2026 en PROMEXSA. Última actualización: 13 de noviembre de 2026. Todos los importes de esta página están expresados en pesos mexicanos (MXN).
1. Quién participa, dónde y durante qué fechas
Estas condiciones corresponden a la campaña de El Buen Fin 2026, del 13 al 17 de noviembre, ambos días incluidos, para pedidos realizados y pagados mediante el proceso de compra de www.promexsa.com.mx. Las referencias horarias corresponden a la Ciudad de México. Cada promoción bancaria puede tener una vigencia más corta, que se indica en su apartado.
El vendedor es GRUPO INBN SAS DE CV, nombre comercial PROMEXSA. Las promociones de esta página son exclusivas de la tienda en línea. No se trasladan a cotizaciones, pedidos de Telemarketing, conversaciones de WhatsApp, mostrador ni otras plataformas. Agregar productos al carrito o solicitar una cotización no equivale a realizar ni pagar un pedido.
2. Descuento de Buen Fin: hasta 10% en productos participantes
- Participan las presentaciones y variantes en cuya ficha o resumen de compra se muestre el descuento de la campaña. La inclusión de una marca o categoría en la publicidad no significa que todos sus productos tengan descuento.
- El porcentaje máximo anunciado por PROMEXSA es 10%. Se aplica automáticamente a los productos elegibles; no requiere un cupón de PROMEXSA. No se vuelve a restar del precio promocional ya mostrado.
- La promoción no agrega otro 10% a productos que ya tienen un precio promocional distinto ni se aplica a clientes asociados a tablas especiales de precios. Debe revisarse la presentación, talla, medida y cantidad elegidas.
- Ejemplo: si el precio de referencia de un producto es $1,000 y aparece un descuento de 10%, el precio de ese producto es $900. No corresponde volver a descontar 10% sobre esos $900.
- Los precios de la tienda se muestran con los impuestos aplicables. El envío y el importe total deben identificarse antes de autorizar el pago.
Si la ficha, un anuncio y el carrito muestran importes diferentes para la misma presentación, solicita aclaración antes de pagar. Conserva la publicidad o captura correspondiente. PROMEXSA atenderá la diferencia respetando las condiciones ofrecidas y los derechos del consumidor; esta página no autoriza cambios unilaterales de un pedido ya aceptado.
3. Descuentos no acumulables y suspensión temporal del mayoreo
Los descuentos propios de PROMEXSA no son acumulables. El descuento de Buen Fin no se combina con precios de mayoreo, descuentos por volumen o cantidad, cupones propios, descuentos sobre el carrito, listas especiales ni otro descuento de PROMEXSA. Pagar mediante transferencia no autoriza un descuento adicional ni permite combinar promociones.
Del 13 al 17 de noviembre de 2026 quedan temporalmente suspendidas las ventas con precios de mayoreo y sus descuentos automáticos, para dar paso a las ofertas de Buen Fin. Es posible comprar varias piezas o cajas en línea, pero se cobran a los precios de la campaña que correspondan; aumentar la cantidad no activa un descuento de mayoreo adicional. Una cotización de otro canal no modifica automáticamente los precios de la tienda.
Un cupón del procesador y una bonificación bancaria son beneficios externos, sujetos a sus propias reglas. No autorizan a sumar porcentajes como si se aplicaran sobre la misma base. PROMEXSA no concede por su cuenta la suma de 10% de tienda, 15% de cupón y una bonificación bancaria. El procesador determina el cupón aplicable y el banco determina la bonificación de una operación elegible.
4. Envío gratis: productos identificados y regla por monto
4.1. Productos identificados con envío gratis
El distintivo o imagen “Envío gratis” identifica los productos que cuentan con ese beneficio individual. El distintivo de un artículo no convierte en gratuito el envío de los demás productos de un carrito mixto. La cotización del pedido debe considerar todos los artículos y el destino indicado.
4.2. Envío gratuito por monto del carrito
Además de los distintivos individuales, la tienda tiene una regla de envío gratuito para un monto del carrito mayor a $2,000 MXN, con estos servicios: Estafeta Metropolitano, Estafeta Terrestre y FedEx Nacional Económico de Envío Nube. Solo puede utilizarse un servicio si el cotizador lo ofrece para el código postal y el pedido. Superar ese importe no hace gratuitos otros servicios o paqueterías.
La regla por monto no constituye autorización para acumularla con el descuento del 10%: la promoción de Buen Fin no tiene habilitada esa combinación. El envío gratuito individual de un producto y una promoción de envío por monto son conceptos distintos.
4.3. Cómo saber cuánto se pagará de envío
Introduce tu dirección y código postal, elige el servicio disponible y revisa la línea de envío. El pedido tiene envío sin costo cuando el resumen final muestra $0.00 para el servicio elegido. Si aparece un importe, ese es el cargo que se solicita autorizar; no debe interpretarse que será devuelto después por existir un anuncio general. Si contradice un beneficio anunciado para tu producto y destino, pide aclaración antes de pagar. El envío gratis no significa preparación inmediata, entrega al día siguiente ni posibilidad de elegir cualquier transportista.
5. Confirmación de disponibilidad
Un ejecutivo de cuenta o vendedor se pondrá en contacto contigo para confirmar la disponibilidad de los productos de tu pedido.
Si algún producto no está disponible, el ejecutivo te informará y tú decidirás si aceptas un cambio o solicitas la cancelación del pedido y el reembolso correspondiente. No se realizará ningún cambio sin tu autorización.
5.1. Días de atención y efecto del día inhábil
Durante El Buen Fin 2026, la confirmación de existencias y la preparación de pedidos se realizarán el viernes 13 de noviembre y se reanudarán el martes 17 de noviembre. El lunes 16 de noviembre es día inhábil y no se realizarán estas actividades.
Los pedidos recibidos durante el periodo sin atención operativa se atenderán a partir del martes 17 de noviembre. El lunes 16 no se contabiliza como día hábil de preparación o envío, por lo que los envíos podrán presentar un día hábil adicional de demora respecto de una semana sin ese día inhábil. Esta fecha de reanudación no significa que todos los pedidos se despachen el martes 17: el ejecutivo confirmará la disponibilidad y la fecha de despacho de cada pedido. La entrega también depende de los días de operación y tiempos de tránsito de la paquetería seleccionada.
6. Mercado Pago: cupón BFINMP
- Vigencia: del 13 al 17 de noviembre de 2026.
- Código: BFINMP. Se ingresa en el espacio de cupones del checkout de Mercado Pago, al elegir ese procesador en PROMEXSA; no es un cupón propio de la tienda.
- Beneficio anunciado: hasta 15% de descuento, en operaciones elegibles desde $2,000, con ahorro máximo de $1,000 por la operación elegible. “Hasta 15%” no significa que todas las tarjetas o modalidades reciban 15%.
- Uso único: un uso por usuario elegible durante la campaña. Si ya utilizó BFINMP en PROMEXSA o en otro comercio participante, no podrá utilizarlo de nuevo.
- Aplicación: Mercado Pago valida cuenta, medio de pago, plazo e importe. El descuento y el total reducido deben aparecer antes de autorizar; si no aparecen, no se ofrece aplicarlos después de la compra.
El beneficio del cupón lo financia Mercado Pago. Consulta la campaña oficial y los términos del cupón. Si cambia el plazo o medio de pago, debe verificarse nuevamente su elegibilidad; BFINMP no se aplica a pagos procesados mediante Pago Nube ni se combina en una misma operación con las promociones bancarias del apartado 7.
7. BBVA y Banamex: tarjeta de crédito a través de Pago Nube
Para las promociones bancarias de BBVA y Banamex de esta campaña, selecciona Pago Nube y paga con una tarjeta de crédito participante del banco correspondiente. La tarjeta, el importe, la fecha, la activación y la modalidad de pago deben cumplir las condiciones de cada promoción. Pagar mediante Mercado Pago, Aplazo, transferencia, efectivo o tarjeta de débito no activa estas promociones de Pago Nube.
Una bonificación es un abono posterior del banco en la tarjeta; no es un descuento inmediato del cobro de PROMEXSA. Para una promoción a meses sin intereses, selecciona en Pago Nube el plazo participante que se muestre disponible para tu tarjeta y pedido. Para el diferimiento BBVA hasta marzo de 2027, sigue la modalidad a una sola exhibición del apartado 7.2.
7.1. BBVA: hasta 15% de bonificación
Válida únicamente el 13 de noviembre de 2026, en compras participantes desde $5,000 por operación. La campaña de Pago Nube anuncia plazos de 12 y hasta 18 MSI; selecciona únicamente un plazo participante que esté habilitado para tu tarjeta y operación. El máximo es $2,500 por cliente durante esta promoción de un día. La bonificación es automática, sin inscripción, y BBVA establece hasta 5 días hábiles para reflejarla.
No participan débito ni tarjetas BBVA Congelada, Crea, Mi primera tarjeta, Negocios o Micro Negocios. No aplica a una exhibición ni por convertir después la compra a MSI. Si ya utilizas tu tarjeta digital para compras en internet, sigue la condición de uso de tarjeta digital indicada por BBVA. No se suman compras independientes para alcanzar los $5,000. Consulta las bases oficiales de bonificación BBVA.
7.2. BBVA: compra a una exhibición y paga hasta marzo de 2027
Es una modalidad distinta a la bonificación anterior: compra del 13 al 17 de noviembre de 2026, con tarjeta de crédito BBVA participante, en una sola exhibición desde $3,500 por compra. Activa la promoción en la app BBVA del 3 al 12 de noviembre o del 18 de noviembre al 9 de diciembre de 2026. No selecciones MSI del comercio para esta modalidad: el banco transforma la operación elegible en 3 MSI.
No se acumulan compras para alcanzar el mínimo. No participan débito ni tarjetas Congelada, Crea, Mi primera tarjeta, Negocio o MicroNegocio. La primera mensualidad puede aparecer en el estado de cuenta de febrero de 2027 y pagarse en la fecha límite de marzo, según el corte. Si no se activa dentro de esos periodos, no aplica. Consulta las bases oficiales del diferimiento BBVA.
7.3. Banamex: de 10% a 30% de bonificación
Compras participantes del 13 al 17 de noviembre de 2026. Requiere activar la promoción antes de comprar, entre el 3 y el 17 de noviembre, y acumular $10,000 en compras elegibles a 12 MSI o más. En Pago Nube debe estar disponible y seleccionarse un plazo participante. La tasa base es 10%; aumenta a 15%, 20% o 30% si el titular tiene, respectivamente, uno, dos o tres productos bancarios elegibles: Nómina, Crédito Hipotecario y Afore Banamex. Son servicios del banco, no artículos comprados en PROMEXSA.
Tope de bonificación: $10,000 por cliente; abono al saldo de la tarjeta dentro de 60 días naturales posteriores al fin de la promoción. No participan tarjetas corporativas, Costco ni Negocios Banamex (PyME), ni compras anteriores al registro. Cancelaciones o devoluciones pueden excluir el beneficio. No se anuncian bonificaciones adicionales de “Horas Banamex” en esta campaña de PROMEXSA. Consulta las bases oficiales de Banamex, incluidos los requisitos de actividad de los productos bancarios.
7.4. Fuentes de las promociones y aclaraciones con tu banco
Las ofertas de esta campaña se comunican con base en el material de Pago Nube × BBVA y Pago Nube × Banamex consultado el 13 de noviembre de 2026. Para revisar las bases bancarias completas, consulta El Buen Fin de BBVA, los documentos de condiciones enlazados en los apartados 7.1 y 7.2, el portal de promociones Banamex y las bases de El Buen Fin Banamex. El material publicitario resume las ofertas; no sustituye las bases del banco.
Antes de pagar, confirma directamente con tu banco que tu tarjeta, el comercio y la operación procesada mediante Pago Nube participan en el beneficio que deseas utilizar. Revisa también el registro o activación, importe mínimo, fecha y modalidad de pago. Que un plazo a meses sin intereses aparezca en el checkout no acredita por sí solo el derecho a una bonificación bancaria.
Las dudas y aclaraciones sobre elegibilidad, activación, cálculo o falta de abono de bonificaciones, diferimientos y cargos de la tarjeta deben tramitarse directamente con BBVA o Banamex, según corresponda, mediante su app, sitio oficial o el teléfono impreso en tu tarjeta. Conserva el comprobante de compra, fecha, importe, plazo seleccionado y folio de activación, cuando aplique. El banco determina y aplica el beneficio conforme a sus bases; PROMEXSA no puede activarlo, modificarlo ni abonar una bonificación bancaria por cuenta del banco.
PROMEXSA te proporcionará la información del pedido y del cobro que corresponda y atenderá cualquier error de su propia operación. Esta distribución de la atención no limita los derechos del consumidor ni las obligaciones de PROMEXSA respecto de la compra.
8. Pago Nube y Aplazo: opciones distintas
Pago Nube: al momento de esta actualización, PROMEXSA tiene habilitados 12 MSI desde $3,000, para tarjetas de crédito y operaciones elegibles. El cliente debe elegir el plazo y comprobarlo antes de autorizar. Las promociones bancarias de BBVA y Banamex se pagan mediante Pago Nube, conforme al apartado 7. El mínimo de $3,000 para habilitar 12 MSI no sustituye los montos mínimos de las promociones bancarias.
Aplazo: opción habilitada para pagar en 5 plazos sin tarjeta de crédito. Aplazo evalúa y autoriza la operación y muestra el calendario, anticipo o primer pago, comisiones y total del plan antes de contratar. No se anuncia como crédito sin costo ni como meses sin intereses para todos los clientes. Si no se autoriza, no se genera un derecho a financiamiento; puede elegirse otro medio disponible. Consulta las condiciones de Aplazo.
9. Pasos obligatorios antes de autorizar tu pago
- Revisa producto, variante, cantidad y precio promocional.
- Introduce domicilio y código postal completos; elige un servicio de entrega y verifica su costo.
- Selecciona un solo procesador para la operación. Para BBVA o Banamex del apartado 7, elige Pago Nube y la tarjeta de crédito correspondiente.
- Si buscas una bonificación a MSI, confirma importe mínimo y plazo participante. Para el diferimiento BBVA a marzo, elige una exhibición y cumple la activación bancaria.
- Si usas BFINMP, comprueba que el cupón se aplique y revisa nuevamente la modalidad elegida. BFINMP se utiliza en Mercado Pago; no puede aplicarse a la misma operación pagada mediante Pago Nube para las promociones bancarias del apartado 7.
- Autoriza únicamente el importe total y la modalidad que aceptes. Conserva el comprobante, número de pedido y evidencia de la promoción.
- Espera por correo la confirmación de disponibilidad y despacho del ejecutivo.
10. Cancelaciones, faltantes y reembolsos
Si PROMEXSA no puede surtir un artículo, informará el faltante y gestionará la cancelación y devolución del importe correspondiente si el cliente no acepta una alternativa. No habrá penalización por un faltante atribuible a PROMEXSA. Un reembolso parcial requiere identificar los artículos cancelados; no se impondrá un producto sustituto.
Los reembolsos se tramitan al medio original de pago. Conforme a las condiciones generales de venta, su procesamiento se contempla en 7 a 15 días hábiles a partir de la confirmación de la cancelación; el reflejo bancario depende del emisor o procesador y se dará seguimiento con el comprobante de gestión. PROMEXSA no convierte por su cuenta cupones ni bonificaciones de terceros en dinero en efectivo. La cancelación puede causar la reversión o pérdida de beneficios por parte del proveedor; la reposición de BFINMP no está prometida por PROMEXSA.
Comprar con descuento no elimina garantías, derechos de cancelación o devolución que legalmente correspondan. Ninguna cláusula limita los derechos previstos en la legislación aplicable ni permite desconocer una oferta que deba respetarse.
11. Aclaraciones y documentos aplicables
Para aclaraciones, escribe a [email protected] o por WhatsApp al 55 9331 4957. Indica número de pedido, producto, promoción y evidencia del problema. No envíes contraseñas, códigos de seguridad ni números completos de tarjeta.
PROMEXSA atiende precios, surtido, envío y reembolsos de su venta. Los cupones se aclaran con Mercado Pago y las bonificaciones o diferimientos con el banco emisor, aportando el comprobante de la operación; PROMEXSA facilitará la información de su cobro. Las condiciones generales se consultan en Términos y condiciones de venta. Esta página establece las reglas específicas de la campaña sin reducir los derechos del consumidor.
Fuentes de beneficios externos: Mercado Pago: campaña oficial; BBVA: Buen Fin 2026; Banamex: Buen Fin 2026; Aplazo: preguntas frecuentes. Las condiciones particulares del proveedor determinan la elegibilidad de sus beneficios; no sustituyen las obligaciones de PROMEXSA sobre su propia venta.
